Kaikki ICT-palvelut yrityksille kokeneelta asiantuntijalta

Mitä ICT-palvelu on?

Kun aiheena on IT (Information Technology) tai nykyään yleisemmin käytetty termi ICT (Information and Communication Technology), yrityksissä ymmärretään se, mikä on nykyaikaisten digitaalisten ratkaisujen merkitys tehokkaassa liiketoiminnassa ja toimiston sujuvassa arjessa.

Sujuva IT ei voi nykyaikaisessa liiketoiminnassa olla vain välttämättömyys, jota joku hoitaa muun työnsä ohessa. Tänä päivänä yrityksissä ja organisaatioissa pohditaankin enemmän sitä, miten IT-palvelut voi järjestää mahdollisimman saumattomaksi osaksi yrityksen arkea.

Miten ICT-palvelut kannattaa järjestää?

Kun mietit, miten organisaatiosi ICT-palvelut pitäisi järjestää, kannattaa pohtia seuraavia asioita seuraavassa järjestyksessä:

Ensimmäinen ja toinen kysymys vaativat strategista pohdintaa. Millä tavalla IT:n on tarkoitus tukea, tehostaa ja edistää liiketoimintaanne. Onko kyseessä jopa elintärkeä asia ja vastaako nykyinen ratkaisumalli tarpeitanne?

Ensimmäisenä tehtävänä on määritellä tietohallinnon ja IT:n roolit. Tietohallinto tarkoittaa yrityksesi liiketoiminnan vaatimaa tiedon keräämistä, järjestämistä, ylläpitämistä, hallinnointia ja jakamista. Sen tavoitteena on edistää liiketoimintaa teknologian käytön avulla. Siksi tietohallinnon pitää olla linjassa liiketoimintastrategian kanssa. Tietohallinto vastaa strategiasta ja IT käytännön toteutuksesta.

Kolmas ja neljäs kysymys määrittelevät käytännön toiminnan. Millaisia IT-palveluja käytännössä tarvitset? Mitä laitteita tarvitset? Mitä ohjelmistoja? Kuka vastaa niiden tuesta, ylläpidosta ja huollosta? Voisiko osan palveluista ulkoistaa strategiselle kumppanille, joka ymmärtää liiketoimintasi ja pyrkii aidosti tehostamaan sitä oman palvelunsa avulla?

Jos osa kysymyksistä aiheuttaa epävarmuutta, asiaa kannattaa selvittää yhdessä asiantuntijan kanssa. Ota rohkeasti yhteyttä meihin.

Milloin ICT-palvelut kannattaa ulkoistaa?

ICT-palvelut voi ulkoistaa joko osittain tai käytännössä kokonaan.

Osittainen ulkoistus on kyseessä jo silloin, kun yritys hankkii ohjelmistoja tai pilvipalveluita kolmansilta osapuolilta, koska niiden toteutus omatoimisesti ei ole millään tavoin liiketoimintaa saati edes järkevää.

IT-palveluiden ulkoistamisen aste riippuu hyvin paljon yrityksen koosta. Pienille yrityksille riittää ulkoistamiseen yleensä työasemien laite- ja ohjelmistohankinnat, käyttäjätuki ja tarvittaessa huolto.

Suuremmissa yrityksissä IT-palveluiden ulkoistus voi sisältää asteittain laajentuen esimerkiksi:

Kun IT-palvelut on ulkoistettu kokonaan, hyvän, luotettavan, strategisen kumppanin merkitys korostuu. Palvelutuottajan pitää pystyä saumattomaan yhteistyöhön ja ennakointiin varmistaakseen asiakkaalle toimivat ratkaisut. Tärkeää on myös kyky reagoida muutoksiin nopeasti ja oikein. Kaikki tämä vaatii keskinäistä luottamusta ja sitä, että palvelutuottaja ymmärtää asiakasyrityksen liiketoimintastrategian, vaikka asiakas itse vastaakin kaikista strategisista päätöksistään.

Konttoripisteen missio on tehdä asiakkaan toimiston arjesta sujuvampaa ja parantaa asiakkaan liiketoiminnan tuottavuutta. Se vaatii kykyä ja tahtoa ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa. Niiden avulla voimme ratkaista yhdessä asiakkaan kanssa liiketoiminnan haasteita. Konttoripiste on asiakkailleen heidän liiketoimintaansa ymmärtävä, ratkaisukeskeinen, luotettava ja ripeä IT-kumppani.

Kartoitamme tarpeesi yrityksesi koosta riippumatta. Yhteistyöllä löydämme varmasti sopivan ja joustavan ratkaisun. Ota siis yhteyttä!

Jos mietit, kannattaako ICT-palvelut ulkoistaa, tässä on hyvä lista, jonka kysymyksiin vastaamalla voit pohtia asiaa:

Jos tuntuu, että vastasit riittävän moneen kohtaan kyllä, ota yhteyttä tai jatka lukemista ja me kerromme, miksi yrityksesi kannattaa hankkia IT-palvelut Keski-Pohjanmaan Konttoripisteeltä.